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Le novità del portale di supporto

Gentile utente

 

dal 1° Dicembre 2016 sono state attivate alcune modifiche sul portale di supporto
per permetterti sia la verifica dei tuoi dati di profilo che garantirti il recupero delle credenziali anche su un canale alternativo (Email secondaria).
 
E' importante che tu acceda il prima possibile al portale di supporto SUPER-S (https://support.sanita.toscana.it)
 

L'accesso al portale di supporto può essere effettuato nelle seguenti modalità:

  • utilizzando le stesse credenziali del servizio di posta elettronica:
    • cliccare sul link "Login" e inserire "Indirizzo Email" e "Password"
  • utilizzando gli strumenti di autenticazione Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
    • cliccare sul link "Login" e cliccare sul link "Accesso con CNS"
 
Al momento dell'accesso, se i tuoi dati non risultano completi, sarai automaticamente rediretto alla sezione "I MIEI DATI > Profilo"  per consentirti di aggiornare il tuo profilo account.
 
In dettaglio ti verrà chiesto di verificare/inserire i seguenti dati anagrafici:
 
- Nome
- Cognome
- se Nato in Itala | Nato all'estero,
- Codice Fiscale
- Sesso: M | F
- Provincia di Nascita ( appare solo se si è spuntato l'opzione "Nato in Italia")
- Comune di Nascita  ( appare solo se è stata selezionata la "Provincia di Nascita")
- Data di Nascita
 
e di aggiungere i seguenti altri dati opzionali:
 
- Cellulare
- Email secondaria
 
Queste informazioni sono molto importanti perchè ti permetteranno direttamente di utilizzare la funzione "HELPDESK>Recupero PIN e PUK – Self Service", in caso di smarrimento dei codici PIN e PUK, per la generazione e consegna di un nuovo TOKEN.
In una prima fase potrai ricevere il nuovo "token" solo tramite via Mail  secondaria (se indicata), a breve l'opzione sarà estesa anche al recupero tramite l'invio di un sms al numero di cellulare riportato.
 
Ricordiamo che i tecnici del gestore di dominio o ESTAR  possono accedere il servizio di "AMMINISTRAZIONE" degli account solo se effettuano l'autenticazione al portale di supporto  utilizzando gli strumenti di autenticazione Carta Nazionale dei Servizi (CNS).